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認證服務(wù)介紹管理體系認證
......有則有序,企業(yè)更富吸引力 管理體系認證概述 管理體系是組織建立方針和目標以及實(shí)現這些目標的過(guò)程的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。管理體系認證,是由第三方認證機構對組織管理體系的合格評定活動(dòng)。管理體系認證的對象是組織的管理體系。 管理體系認證最早起源于質(zhì)量管理體系認證。隨著(zhù)美國軍工企業(yè)的質(zhì)量管理經(jīng)驗向民用工業(yè)推廣,各國認證機構在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量認證的同時(shí),增加了對企業(yè)質(zhì)量保證體系審核的內容,逐漸推動(dòng)了質(zhì)量保證活動(dòng)的評價(jià)活動(dòng)由第二方審核到第三方認證的轉變。 自從1987年ISO 9000系列標準問(wèn)世以來(lái),為了加強質(zhì)量管理,適應質(zhì)量競爭的需要,企業(yè)家們紛紛采用ISO 9000系列標準在企業(yè)內部建立質(zhì)量管理體系,申請質(zhì)量體系認證,很快形成了一個(gè)世界性的潮流。 管理體系認證發(fā)展至今,已經(jīng)不僅僅局限于質(zhì)量管理體系認證(ISO 9001),還包括了環(huán)境管理體系認證(ISO 14001)、職業(yè)健康安全管理體系認證(ISO 45001)、食品安全管理體系認證(ISO 22000),以及真他領(lǐng)域體系的認證。
管理體系認證益處 通過(guò)了管理體系認證的組織,可獲得認證機構頒發(fā)的認證證書(shū),并可聲稱(chēng)其管理體系符合認證標準的要求。組織通過(guò)管理體系認證,可樹(shù)立起良好的信譽(yù)和品牌形象,同時(shí)提高顧客和消費者對其產(chǎn)品或服務(wù)的信心。
質(zhì)量管理體系管理體系認證
......當你站在巨人的肩上,一下子就看到整個(gè)世界 質(zhì)量管理體系的由來(lái) 全球經(jīng)濟的發(fā)展,要求貿易中質(zhì)量管理和質(zhì)量保證要有共同的語(yǔ)言和準則,作為質(zhì)量評價(jià)所依據的基礎.為適應全球性質(zhì)量體系認證的多邊互認、減少技術(shù)壁壘和貿易壁壘的需要,國際標準化組織(ISO)在總結世界各國,特別是工業(yè)發(fā)達國家質(zhì)量管理的基礎上,通過(guò)協(xié)調各國質(zhì)量標準的差異,于1987年發(fā)布ISO 9000質(zhì)量管理和質(zhì)直保證系列國際標準,并于1994年發(fā)布ISO 9000族國際標準版本(ISO 9000 Family)。
質(zhì)量管理體系的概述 ISO 9001作為國際標準,揉合了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導作用、全員積極參與、過(guò)程方法、改進(jìn)、循證決策、關(guān)系管理的七項質(zhì)量管理原則,采用過(guò)程方法,結合PDCA(P策劃→D實(shí)施→C檢查→A處置)循環(huán)和基于風(fēng)險的思維,使企業(yè)的產(chǎn)品設計、采購、生產(chǎn)、服務(wù)、銷(xiāo)售等影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的諸多因素處于有序的受控狀態(tài),以經(jīng)濟有效的方式和持續改進(jìn)的原理達致顧客的要求、法律法規要求和組織自我要求的滿(mǎn)足。
質(zhì)量管理體系認證的益處 企業(yè)根據ISO 9001建立質(zhì)量管理體系,并取得認證,可獲得的益處包括: ·穩定提供滿(mǎn)足顧客要求以及適用的法律法規要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力; ·促成增強顧客滿(mǎn)意的機會(huì ),減少顧客拒收或投訴,最終享有更大的市場(chǎng)份額; ·應對與組織環(huán)境和目標相關(guān)的風(fēng)險和機遇,使組織運行產(chǎn)生更大的效益及更高的效率; ·證實(shí)符合規定的質(zhì)量管理體系要求的能力,使顧客對組織及真產(chǎn)品/服務(wù)有更大的信任; ·能夠使組織在要求在ISO 9001認證的市場(chǎng)中暢通無(wú)阻。
環(huán)境管理體系管理體系認證
......地球很小,也很脆弱 環(huán)境管理體系的由來(lái) ISO 14000系列標準是由國際標準化組織制訂的環(huán)境管理體系標準。是針對全球性的環(huán)境污染和生態(tài)破壞越來(lái)越嚴重、資源低效使用、廢物管理不當、氣候變化、生物多樣性的減少等重大環(huán)境問(wèn)題威脅著(zhù)人類(lèi)來(lái)來(lái)的生存和發(fā)展,順應國際環(huán)境保護的發(fā)展,依據國際經(jīng)濟貿易發(fā)展的需要而制定的。
環(huán)境管理體系的概述 ISO 14001《環(huán)境管理體系要求及使用指南》是ISO14000系列標準中用于認證的標準,是ISO 14000系列標準的核心。ISO 14001標準為生產(chǎn)或服務(wù)中產(chǎn)生的廢水、廢氣、噪聲、固體廢棄物、能源、資源等環(huán)境因素的控制提供了高效管理的框架,采用PDCA(P策劃→D實(shí)施→C檢查→A處置)的模式,應用于環(huán)境筐理體系每個(gè)要素的管理。企業(yè)基于生命周期的考慮,對產(chǎn)品生命中可控或可影響的環(huán)境因素進(jìn)行識別與評價(jià),確定關(guān)鍵性問(wèn)題,建立控制措施和管理方案,對產(chǎn)品設計、原材料、能源使用、生產(chǎn)工藝、設備運行、產(chǎn)品銷(xiāo)售等進(jìn)行全過(guò)程控制,以實(shí)現合理利用能源和原材料,減少廢棄物和污染物的產(chǎn)生,降低生產(chǎn)成本,達到減污增效,履行社會(huì )責任、實(shí)現可持續發(fā)展等目的。
環(huán)境管理體系認證的益處 企業(yè)根據ISO 14001標準建立環(huán)境管理體系,并取得認證,可獲得的益處包括: ·減少污染及廢物的排放,維護公益生態(tài)環(huán)境; ·減少能源及材料消耗,降低成本; ·預防環(huán)境事故發(fā)生,減少責任風(fēng)險; ·改善企業(yè)在客戶(hù)及公眾心目中的形象,以達到增強市場(chǎng)競爭力; ·滿(mǎn)足法律法規要求,履行社會(huì )責任,獲得穩定的經(jīng)營(yíng)許可。 職業(yè)健康安全管理體系管理體系認證
......居安思危,常備不懈 職業(yè)健康安全管理體系的由來(lái) 隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化進(jìn)程的發(fā)展,職業(yè)健康安全受到國際社會(huì )的普遍關(guān)注,越來(lái)越多的國際組織希望將職業(yè)健康安全管理體系及其標準系統化、規范化,以更科學(xué)的方式全面推進(jìn)職業(yè)健康安全筐理體系。近年來(lái),發(fā)達國家一直努力把勞工標準在內的有關(guān)內容納入世界經(jīng)濟貿易體系中,把安全生產(chǎn)問(wèn)題與國際貿易掛鉤,形成非關(guān)稅貿易壁壘、我國加入世界貿易組織后面臨履行國際勞工組織提出的職業(yè)健康安全標準等問(wèn)題的嚴峻挑戰。國際標準化組織ISO及國際勞工組織(ILO)就該領(lǐng)域的國際標準的制訂進(jìn)行了深入的探討,以形成國際社會(huì )的共識。1999年英國標準協(xié)會(huì )(BSI)、挪威船級社(DNV)等13個(gè)組織聯(lián)合提出OHSAS18001《職業(yè)安全健康管理體系規范》。2018年3月,國際標準化組織(ISO)發(fā)布ISO 45001《職業(yè)健康安全管理體系要求及使用指南》,正式取代OHSAS 18001。
職業(yè)健康安全管理體系的概述 職業(yè)健康安全管理體系是一套系統化、程序化和具有高度自我約束、自我完善的科學(xué)管理體系。建立與國際慣例接軌的職業(yè)健康安全管理體系,健全自我約束機制,企業(yè)按照標準要求進(jìn)行危險源辯識與風(fēng)險評價(jià),找出企業(yè)的職業(yè)健康安全存在重大風(fēng)險隱患問(wèn)題,建立風(fēng)險控制措施和管理方案,對產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、工藝、設備運行、應急準備、事故事件等環(huán)節全過(guò)程控制,制定合理科學(xué)的生產(chǎn)工藝和設備運行的安全措施,從而改善勞動(dòng)條件,改善工作環(huán)境,提高人員的安全風(fēng)險防護意識,減少企業(yè)發(fā)生安全事故,防止員工職業(yè)病的發(fā)生,對人類(lèi)的健康和安全做出了重要貢獻。
職業(yè)健康安全管理體系認證的益處 企業(yè)建立職業(yè)健康安全管理體系,并取得認證,可獲得的益包括: ·克服產(chǎn)品在國際貿易活動(dòng)中非關(guān)稅壁壘取得國際通行證; ·提高員工安全意識,使員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)地防范風(fēng)險; ·減少困工傷事故和職業(yè)病所造成的經(jīng)濟損失和因此所產(chǎn)生的負面影響; ·樹(shù)立良好的社會(huì )形象,從而在市場(chǎng)競爭中占據高利地位; ·實(shí)現安全生產(chǎn)管理現代化,從而促使企業(yè)整個(gè)管理系統的完善。
工程建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理體系認證
......深明遠見(jiàn),科學(xué)管理 GB/T 50430的由來(lái) GB/T 50430是我國為了進(jìn)一步提高建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理水平,為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)建筑,滿(mǎn)足建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量工作專(zhuān)業(yè)性的需要,由中國國家認證認可監督管理委員會(huì )和住房和城鄉建設部聯(lián)合推出的一項國家標準。
GB/T 50430的概述 GB/T 50430全稱(chēng)《工程建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理規范》,對施工企業(yè)的工程投標、施工合同的簽訂、施工現場(chǎng)勘測、施工圖紙設計、編制施工相關(guān)作業(yè)指導書(shū)、人機料進(jìn)場(chǎng)、施工過(guò)程管理及施工過(guò)程檢驗、內部竣工驗收、竣工交付驗收、檔案移交人員離場(chǎng)、保修服務(wù)等方面提出了要求。通過(guò)推動(dòng)施工企業(yè)的全面實(shí)施GB/T 50430標準,可進(jìn)一步強化和落實(shí)施工企業(yè)的質(zhì)量責任,提高企業(yè)自律和質(zhì)量管理水平,促進(jìn)施工企業(yè)質(zhì)量管理的科學(xué)化、規范化和法制化。
GB/T 50430認證的益處 建筑施工企業(yè)根據GB/T 50430建立質(zhì)量管理體系,并取得認證,可獲得的益處包括: ·使企業(yè)活動(dòng)處于受控狀態(tài),確保穩定的服務(wù)能力; ·全面和及時(shí)掌握工程施工行業(yè)相關(guān)的法律法規和標準; ·原材料、施工工具等得到規范化管理; ·備類(lèi)施工圖紙、記錄及窯戶(hù)資料得到規范化管理; ·工程技術(shù)交底得到規范化管理; ·各階段工程驗收及竣工驗收得到規范化管理; ·項目投標中獲得適當的加分。
食品安全管理體系認證
......民以食為天,關(guān)注食源 食品安全管理體系的由來(lái) 近年來(lái),食品中毒和食源性疫病在全球范圍內呈上升趨勢,無(wú)論是發(fā)展中國家,還是發(fā)達國家,都曾發(fā)生過(guò)食品安全事故,如三聚氨臘奶粉、蘇丹紅食品、毒膠囊、地溝油、塑化劑飲料等,敲晌了食品安全的警鐘,越來(lái)越多的國家認識到食品安全已成為全球關(guān)注并需共同解決的問(wèn)題。國際標準化組織在2005年整合了食品安全管理普遍認同的相互溝通、體系管理、前提方案、HACCP原理4個(gè)關(guān)鍵要求,制定了ISO 22000標準,旨在保證全球的安全食品供應,預防食品安全事故的發(fā)生。
食品安全管理體系的概述 ISO 22000需要運用食品工藝學(xué)、微生物學(xué)、質(zhì)量控制和危險性評價(jià)等方面的原理和方法,對整個(gè)食品鏈如源頭的農作物生長(cháng)、收獲、原料和成分、加工、制造、運輸、銷(xiāo)售、調制和消費過(guò)程中評價(jià)危害和風(fēng)險,對可能造成的各種危害進(jìn)行系統和全面的分析,確定能有效預防、減輕或消除危害的環(huán)節“關(guān)鍵控制點(diǎn)”,進(jìn)而在關(guān)鍵控制點(diǎn)對危害因素進(jìn)行控制,確保食品安全衛生,能有效達到消除食品污染的目的。
食品安全管理體系認證的益處 ·提高食品的安全性,強化食品和原料的可追溯性; ·增強組織的食品安全風(fēng)險意識; ·增強顧客信心; ·確保食品符合質(zhì)量衛生標準,符合法律法規要求; ·促進(jìn)組織的食品與世界接軌,提高企業(yè)公眾形象; ·彌補了IS0 9001的不足。
危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)(HACCP)體系認證
......把握關(guān)鍵,控制全局 HACCP的由來(lái) HACCP起源于60年代計劃為太空人提供食品而發(fā)展起來(lái),70年代將HACCP應用于食品罐頭及肉類(lèi)食品加工企業(yè)。到90年代食品安全問(wèn)題越來(lái)越引起世界各國、各級政府部門(mén)的高度重視,也越來(lái)越受到國際社會(huì )的廣泛關(guān)洼,各國消費者對食品安全的呼聲也是越來(lái)越強烈。因而歐盟及美國先后立法,要求各成員國必須實(shí)施HACCP制度。我國《食品安全法》第三十三條明確規定“鼓勵食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)符合良好生產(chǎn)規范要求,實(shí)施危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)體系(HACCP),提高食品安全管理水平”。
HACCP的概述 HACCP體系是對可能發(fā)生在食品加工過(guò)程中的食品安全危害進(jìn)行識別、評估,進(jìn)而采取控制的一種預防性食品安全控制方法。HACCP體系的安全風(fēng)險控制是在風(fēng)險評估的基礎上對生產(chǎn)過(guò)程可能發(fā)生的危害進(jìn)行科學(xué)的分析,通過(guò)預防措施和關(guān)鍵控制點(diǎn)控制潛在危害,最大程度的保證加工食品的安全。它的出現不僅徹底轉變了人類(lèi)對食品安全危害的控制理念,也使食品企業(yè)的安全控制進(jìn)入了一個(gè)新紀元。HACCP體系已逐漸成為國際食品貿易的通行證,以及全面提升我國食品企業(yè)安全生產(chǎn)過(guò)程控制水平的必備管理措施。
HACCP認證的益處 ·可以進(jìn)行預防性控制,防止不合格品的出現; ·提高食品的安全性,強化食品和原料的可追溯性; ·可以進(jìn)行自行控制,使加工者具有自檢、自控、自糾能力; ·增強組織的食品安全風(fēng)險意識; ·增強顧客信心; ·確保食品符合質(zhì)量衛生標準,符合法律法規要求; ·促進(jìn)組織的食品與世界接軌,提高企業(yè)公眾形象; ·彌補了ISO 9001的不足。
能源管理體系認證
......珍惜能源,關(guān)愛(ài)地球 能源管理體系的由來(lái) 能源是國民經(jīng)濟的社會(huì )發(fā)展的重要物質(zhì)基礎,能源短缺已成為制約國民經(jīng)濟持續發(fā)展的重要因素,目前能源利用效率低,能耗高,造成能源嚴重浪費現場(chǎng)十分嚴重,能源的緊缺已成為全球問(wèn)題,節能管理體系化被全球關(guān)注。為推動(dòng)能源管理體系的標準化建設,我國于2009年率先發(fā)布了GB/T 23331-2009《能源管理體系 要求》。隨后,國際標準化組織(ISO)成立了ISO/PC242-能源管理體系項目委員會(huì ),并于2011年發(fā)布ISO 50001:2011《能源管理體系 要求》。GB/T 23331于2012年進(jìn)行換版,等同采用ISO 50001:2011標準。目前ISO 50001:2018《能源管理體系 要求》為最新的標準版本。
能源管理體系的概況 能源管理體系旨在幫助組織建立必要的體系和過(guò)程,使其持續改進(jìn)能源績(jì)效,包括能源使用、能源消耗和能源效率。該標準規定了系統化、數據驅動(dòng)和基于事實(shí)的過(guò)程的要求,致力于持續改進(jìn)能源績(jì)效。該標準以策劃-實(shí)施-檢查-改進(jìn)(PDCA)持續改進(jìn)框架為基礎,并要求將能源管理融入到現有的組織實(shí)踐中。組織通過(guò)了解組織環(huán)境,考慮應對風(fēng)險和機遇的措施,能源評審,識別主要能源使用(SEU),建立能源績(jì)效參數(EnPI)、能源基準(EnB)、目標和能源指標,建立并實(shí)施能源管理方案,從而實(shí)現能源績(jì)效的改進(jìn)。
能源管理體系認證的益處 企業(yè)根據ISO 50001標準建立能源管理體系并取得認證,可獲得的以下益處: ·樹(shù)立良好的社會(huì )責任形象,為低碳經(jīng)濟、綠色生活做貢獻; ·有助于能源綜合利用,降低生產(chǎn)(服務(wù))經(jīng)營(yíng)成本; ·有助于爭取國家對節能減排的政策補貼。
信息安全管理體系認證
......信息保護,系企業(yè)命脈 信息安全管理體系的由來(lái) 信息作為組織的重要資產(chǎn),需要得到妥善保護。但隨著(zhù)信息技術(shù)的高速發(fā)展,特別是Internet的問(wèn)世及網(wǎng)上交易的啟用,許多信息安全的問(wèn)題也紛紛出現:系統癱瘓、黑客入侵、病毒感染、網(wǎng)頁(yè)改寫(xiě)、客戶(hù)資料的流失及公司內部資料的泄露等等。這些已給組織的經(jīng)營(yíng)管理、生存甚至國家安全都帶來(lái)嚴重的影響,安全問(wèn)題所帶來(lái)的損失遠大于交易的帳面損失。
信息安全管理體系的概述 信息安全管理體系是組織整體管理體系的一個(gè)部分,是基于風(fēng)險評估建立、實(shí)施、運行、監視、評審、保持和持續改進(jìn)信息安全等一系列的管理活動(dòng)。ISO/IEC 27001的全稱(chēng)是《信息安全管理體系 要求》,其前身是英國標準BS 7799-1《信息安全管理實(shí)施細則》,是目前世界上應用最廣泛與典型的信息安全管理標準。國家標準GB/T 22080等同采用了ISO 27001的內容和要求。ISO 27001標準是建立和維護信息安全管理體系的標準,它要求組織通過(guò)一系列的過(guò)程,如確定信息安全管理體系范圍,制定信息安全方針和策略,明確管理職責,以風(fēng)險評估為基礎選擇控制目標和控制措施等,是組織達到動(dòng)態(tài)的、系統的、全員參與的、制度化的,以預防為主的信息安全管理方式。
信息安全管理體系認證的益處 企業(yè)根據ISO 27001標準建立信息安全管理體系并通過(guò)認證,可以帶來(lái)以下益處: ·符合法律法規要求; ·保護企業(yè)和相關(guān)方的信息系統安全、知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密; ·履行信息安全管理責任,維護企業(yè)的聲譽(yù)、品牌和客戶(hù)信任; ·增強員工的意識,規范組織信息安全行為; ·保持業(yè)務(wù)持續發(fā)展和競爭優(yōu)勢; ·實(shí)現風(fēng)險管理,確保信息環(huán)境有序而穩定地運作; ·減少損失,降低成本。
信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證
信息技術(shù)服務(wù)管理體系的概述 ISO20000,即“信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準”,是面向機構的IT服務(wù)管理標準。ISO20000是面向機構的IT服務(wù)管理標準,目的是提供建立、實(shí)施、運作、監控、評審、維護和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機構、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營(yíng)風(fēng)險不可缺少的重要機制。 ISO20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來(lái)管理IT服務(wù),完善的IT管理水平也能通過(guò)認證的方式表現出來(lái)。ISO20000標準著(zhù)重于通過(guò)“IT服務(wù)標準化”來(lái)管理IT問(wèn)題,即將IT問(wèn)題歸類(lèi),識別問(wèn)題的內在聯(lián)系,然后依據服務(wù)水準協(xié)議進(jìn)行計劃、推行和監控,并強調與客戶(hù)的溝通。該標準同時(shí)關(guān)注體系的能力,體系變更時(shí)所要求的管理水平、財務(wù)預算、軟件控制和分配。 對于服務(wù)提供(運營(yíng))過(guò)程來(lái)說(shuō),遵循相關(guān)的服務(wù)管理標準(如ISO20000)可以實(shí)現服務(wù)運營(yíng)的輸入(Inputs)和生產(chǎn)流程(Process)的標準化。只有將過(guò)程標準化了,才能保證最終的服務(wù)質(zhì)量和成本符合預定的標準,才能實(shí)現過(guò)程控制,從而達到質(zhì)量控制的目標。
信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證的益處 ·保持服務(wù)目標與企業(yè)業(yè)務(wù)目標一致,有效的支持業(yè)務(wù)戰略; ·建立規范的服務(wù)流程,提高信息技術(shù)服務(wù)和運營(yíng)效率; ·有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源; ·建立持續改進(jìn)的服務(wù)管理機制,快速應對市場(chǎng)需求,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度; ·向國際標桿靠攏,增強市場(chǎng)競爭力,提高組織聲譽(yù),提升投資回報; ·控制IT風(fēng)險及相關(guān)的成本,提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長(cháng)期的服務(wù)成本。
業(yè)務(wù)連續性管理體系認證
業(yè)務(wù)連續性管理體系的概述 “業(yè)務(wù)連續性”的概念來(lái)源于計算機技術(shù)中的“容災”和“恢復計劃”,是一個(gè)組織整體或部分過(guò)程持續運行能力的指標。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,“業(yè)務(wù)連續性”已廣泛應用于各種規模的生產(chǎn)型和服務(wù)型組織,并進(jìn)一步發(fā)展成為“業(yè)務(wù)連續性管理體系”(簡(jiǎn)稱(chēng)BCMS),成為各個(gè)組織整體管理體系中的核心部分。BCMS采用PDCA的過(guò)程方法,通過(guò)對風(fēng)險的識別、分析和預警來(lái)幫助組織規避潛在事件的發(fā)生,并且制定完備的“業(yè)務(wù)連續性計劃“,有效的應對中斷發(fā)生后的快速恢復,保持核心功能正常運行,將損失和恢復成本降至最低。 BCMS是多個(gè)過(guò)程的集合,它將組織管理體系中的各個(gè)環(huán)節連系并統一起來(lái),為識別的風(fēng)險制定適宜的風(fēng)險策略和風(fēng)險計劃,并且為組織制定一套有效的業(yè)務(wù)連續性計劃演練和測量方案。 BCMS廣泛適用于信息安全、信息技術(shù)服務(wù)、公共服務(wù)、社會(huì )組織等社會(huì )服務(wù)行業(yè),同時(shí)還適用于各種規模的商業(yè)、金融業(yè)、加工制造業(yè)等風(fēng)險級別較高的組織。
業(yè)務(wù)連續性管理體系認證的益處 ·向利益相關(guān)方充分展示組織對突發(fā)事件的應對能力和恢復能力; ·增強員工、供應商、顧客對企業(yè)的信心,提升企業(yè)的影響力和聲譽(yù); ·能夠在市場(chǎng)談判中占據有利條件,進(jìn)一步提升企業(yè)的影響力和競爭力; |
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